Как правило, нет. Обязательный досудебный порядок для граждан действует только там, где он прямо предусмотрен федеральным законом или самим договором. По спору о возврате задатка или аванса между физическими лицами такого требования обычно нет — иск можно подавать сразу. Но написать претензию стоит: она фиксирует дату, когда вы потребовали деньги назад (а значит, точку отсчёта процентов по статье 395 ГК РФ), часто решает вопрос без суда и в заседании выглядит как доказательство добросовестности. Если же претензионный порядок прописан в договоре, его нарушение приведёт к оставлению иска без рассмотрения.
Как оформить претензию, чтобы она работала:
Если вторая сторона — предприниматель или организация, а вы приобретали товар или услугу для личных нужд, применяется закон о защите прав потребителей со штрафом в пользу потребителя за отказ добровольно удовлетворить требование.
Разберём вашу ситуацию и наметим план действий на бесплатной консультации. Чем раньше начать — тем выше шанс вернуть свои деньги.